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依照消費者保護法規定,消費者均享有貨品到貨〝7天鑑賞期〞之權益,提醒您鑑賞期並非試用期!

於鑑賞期七天內留言告知您欲退貨原因以及訂單編號和商品數量, 我們會有專人為您做退貨服務,提醒您必須將原「瑕疵/配送錯誤」商品,保持完整性,外箱保持完整。

客服時間:週一至週五(同國定上班日) 10:00-18:00

1.貨到24小時內,請您確認商品是否有不符或瑕疵情形,商品拆封之後即無法接受退貨,感謝您的配合

2. 超過 7 天鑑賞期,即無法退貨。

3. 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品完整性,若只是外盒包裝的凹痕恕不提供退貨!如嚴格要求外盒完整者,購買前請三思。

4. 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性, 包含商品發票、商品配件與吊牌、內外包裝、商品明細、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等,都必須保持完整,一併寄回,如缺前述其一,則無法辦理退貨。

5. 本站僅提供「只退不換」之服務,若您收到瑕疵或錯誤的商品,需請您直接辦理退貨再重新下單購買。

6. 在販售時已清楚標示不接受退貨的特賣品則不接受退貨。

7. 海外運送無法退貨。

8. 客製商品售出不接受退貨

9. 若原訂單因退貨退款(包含瑕疵退貨)後金額未符合活動門檻,將無法享有活動折扣優惠。


辦理退款時間

1. 若您使用的是信用卡付款,會在三到五個工作天後,幫您處理退刷,信用卡公司會在七個工作天後才能將款項退還給您。此貨款將直接退回到您刷卡的信用卡帳戶。由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢。

2. 若你使用ATM轉帳,將於收到退回商品十四個工作天內,以銀行匯款方式退回您的款項,款項匯入之帳號須為訂購人之同名開立之帳戶。